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液體灌裝機是目前包裝機械產(chǎn)品銷售的比較火爆的機械設(shè)備了，因為在我們的生活中的商品液體類的實在是太多了，液體灌裝機作為專門針對液體物料包裝的機械設(shè)備，其在我們生活必須包裝中起著非常重大的作用。液體灌裝機在很多行業(yè)如醫(yī)藥、日化、食品等行業(yè)得到廣泛的使用。液體灌裝機客戶在購買本產(chǎn)品時先考慮的就是他的服務(wù)流程。
售前服務(wù)
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案，提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣，設(shè)備選型等服務(wù)。
♥.安裝調(diào)試
我公司依據(jù)合同，免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具備的情況下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時間內(nèi)把液體灌裝機安裝調(diào)試完畢供用戶使用，保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。
♥.售后培訓
公司提供免費技術(shù)培訓，安裝調(diào)試完畢后，在買方現(xiàn)場或賣方內(nèi)培訓維修中心對買方操作人員進行技術(shù)培訓,直至操作人員達到基本正常使用該液體灌裝機為止，主要的培訓內(nèi)容如下：
a.軟件的使用培訓；
b.開關(guān)機操作規(guī)程培訓；
c.軟件操作界面及軟件控制參數(shù)的意義，參數(shù)選擇范圍的培訓；
d.機器的基本清潔處理和保養(yǎng)；
e.常見硬件故障處理；
f.操作中應(yīng)注意的問題；
溫馨提示：除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持。
♥.設(shè)備維護
公司成立了營銷中心，為客戶提供全方面的售后服務(wù)工作。
公司承諾：
設(shè)備免費保修一年，終身維護；
免費技術(shù)咨詢、軟件升級等服務(wù)；
提供每兩個月一次的定期上門服務(wù)，檢查機器的運行情況；
客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在24小時之內(nèi)；
保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。
